Automatización de procesos
Las tareas que hoy se mueven con planillas y correos pasan a ser flujos: con reglas, con registro y con avisos al responsable correcto.
Qué entregamos
- mapeo
- El proceso contado como funciona hoy, paso a paso, con quién responde de cada etapa y dónde se atasca.
- flujo
- Reglas explícitas: qué dispara qué, qué valida, qué queda registrado y quién recibe el aviso. Si el flujo cambia, se versiona.
- integraciones
- Conectamos lo que ya usan: WhatsApp Business, correos, el sistema actual, almacenamiento. Automatizar no obliga a comprar cartuchos nuevos.
- visibilidad
- Un panel con el estado de cada caso en el flujo: qué está pendiente, cuánto lleva así y quién lo tiene asignado.
- mantenimiento
- Los flujos se observan: registro de errores, reintentos y un reporte de los casos que se quedaron atascados.
Es para ti si…
- Hay tareas que comen horas cada semana de tu equipo y son siempre iguales.
- La información importante se pierde dentro de chats y grupos de WhatsApp.
- Depende de una persona que «sabe cómo va», y si falta, el proceso se cala.
- Los errores de transcripción se pagan dos veces: re-trabajo y reclamos del cliente.
Preguntas que llegan en este servicio
¿Automatizan con IA?
Solo donde hace punta (clasificar, redactar borradores, resumir). El resto del flujo necesita reglas que se pueden auditar: esas van primero.
¿Qué pasa si el proceso cambia?
Se ajusta el flujo y queda la versión previa documentada. La automatización no está grabada en piedra: es la pieza que debe seguir tu proceso, no al revés.