Preguntas que siempre llegan
Las mismas de cada reunión, respondidas sin rodeo. Si tu caso no está aquí, el formulario del contacto es el lugar para preguntarlo.
Costos y pago
¿Cuánto cuesta un proyecto a la medida?
Depende del alcance que sale del despiece. En la reunión después del escaneo te damos un rango honesto y la propuesta formal llega en dos días hábiles. Sin número redondo que crece después.
¿Cómo se paga: todo junto o por partes?
Por hitos del despiece: se factura a la entrega de cada pieza aceptada, no por horas ocultas. La propuesta incluye modo de pago acordado antes de empezar.
¿El diagnóstico de un día se cobra?
El diagnóstico fue diseñado para que la decisión sea barata para los dos lados: es corto, en el día y con salida concreta (la lista de cuellos). Si requiere trabajo preparatorio profundo se cotiza aparte y se te dice antes.
Alcance
¿Qué pasa si ya tengo un sistema?
Se lo evaluamos: a veces conviene integrar, a veces rehacer solo la pieza que frena. No llegamos defendiendo rehacerlo todo.
¿Pueden migrar mis planillas de Excel?
Sí. Las planillas no se tiran: se lee su lógica (reglas, formatos, excepciones) y se convierte en la base de datos del sistema con control de calidad por muestra.
¿Se integra con WhatsApp, bancos o pasarelas?
Sí, donde el proveedor lo permite y la regla lo requiere. Te decimos en la propuesta qué es directo y qué tiene condiciones del proveedor.
Técnica
¿El código queda en nuestras manos?
Sí: el código, el depósito y el acceso completo. Puedes mantenerlo con nosotros o traer a otra agencia más adelante.
¿Hosting propio o en la nube?
El que te convenga operar: lo resolvemos en el despiece con costos por escrito — hosting compartido administrado o nube, según tu tamaño y prioridad.
¿Y los respaldos y la seguridad?
Copias programadas y probadas con restauraciones de práctica, accesos por rol, cifrado en tránsito y plan escrito de qué hacer si algo falla.
¿El sistema funciona bien en celular?
Sí: construimos responsive desde el primer día — todo lo que se verifica en el celular se aprueba antes de producción.
Operación
¿Qué pasa si el sistema falla un día normal?
Monitoreo con avisos tempranos. Respondemos el mismo día hábil; si algo se cae en horario laboral tiene prioridad de corrección inmediata. La reversión rápida existe justamente para esto.
¿Qué sigue después de la entrega?
Capacitación al equipo, un mes de acompañamiento intensivo y luego un plan de operación (monitoreo, correcciones y mejoras) que se revisa contigo por escrito.
¿Puedo pedir cambios a mitad del proyecto?
Sí, con su costo y su lugar en el cronograma: quedan en la versión de despiece y se priorizan juntos. Nada entra a la milla por dedo sin poner el precio del cambio sobre la mesa.
¿Atienden fuera de Lima?
Sí: el escaneo es presencial en Lima o remoto bien organizado, dentro o fuera de Lima según lo que el caso pida. La construcción y la operación son remotas por defecto, con algunos días en sitio cuando hace falta.